ZEMIC USA Inc.

+38 044 337-77-27

 +7 863 209-84-76 

Коммерческий курс (USD) на: 16.02.18

 Гривна (UAH): 27.07

 Рубль (RUB):  58.17

Полезные статьи

Почему нужно работать с официальными представителями?

Добрый день, Друзья!

Как часто мы задаем себе вопрос, почему у нас именно такие покупатели, какие есть? Почему мы производим именно то оборудование, которое производим, и именно так, как производим?

Почему работаем именно с теми поставщиками, с кем работаем в данный момент, а не с другими?

Какие требования мы предъявляем своим поставщикам?

Какие наши задачи помогают решить поставщики, которые с нами работают?

Комфортно ли работать с ними?

Давайте рассмотрим некоторые аспекты выбора поставщика и работы с ним.

По форме взаимодействия с производителем поставщиков можно разделить на:

1. Компании, которые приобретают продукцию непосредственно у производителя

     а. Официальные представители - компании, которые представляют производителя и действуют от его имени на определенном сегменте рынка. Не редко имеют эксклюзивные права на определенных сегментах рынка.

     b. Компании, имеющие прямые контракты с производителем на поставку продукции в определенных объемах

2. Компании, приобретающие продукцию у различного рода неофициальных продавцов. В зависимости от уровня этих продавцов, компании могут, зачастую, предлагать продукцию, не соответствующую необходимому уровню качества, фальсифицированную продукцию (подделка/имитация).

Отличить первых от вторых не сложно.

У компаний, работающих непосредственно с производителем, обязательно есть соответствующие документы - контракт, сертификат, подтверждающий их полномочия. Обычно, информация о сотрудничестве присутствует на официальных информационных ресурсах производителя (веб-сайт и пр.)

У компаний, приобретающих продукцию у различного рода неофициальных продавцов, обычно, просто слова, обещания и заверения об оригинальности продукции и ее подлинности.

Почему же, не смотря ни на что, продукция приобретается у неофициальных продавцов (“серых” дилеров)?

Основная причина - более низкая стоимость. Конечно, такой аргумент можно принять, но давайте посмотрим немного дальше, чем просто на процесс купли-продажи.

На чем сэкономил “серый” поставщик, предлагая дешевую продукцию?

  • качество предлагаемой продукции
  • уровень предоставляемых покупателю услуг
  • гарантия и сервис
  • предложение фальсифицированной продукции

 

 

Сколько стоит работа с “серыми” продавцами?

Далеко не всегда неофициальные продавцы могут предоставить достаточно гибкие условия сотрудничества: гарантировать наличие продукции в необходимом количестве, сроки поставки, стоимость, качество, доступные финансовые условия.

Не стоит забывать о негативных последствиях такого “выгодного”, на первый взгляд, сотрудничества. Риски, которым подвержена компания при таком взаимодействии, являются результатом предложения продавцом не качественной продукции, оказания услуг низкого качества.

Цену указанных рисков можно увидеть в следующем виде:

  • стоимость приобретения комплектующих на замену вышедших из строя
  • транспортные расходы на замену вышедшего из строя оборудования
  • стоимость привлечения клиента и его потери
  • цена времени, затраченного на разрешение аварийной ситуации
  • стоимость репутации собственной компании
  • поиск продукции и поставщика для замены и технического обслуживания через 3-5 лет.

Где найти продавца? Как найти замену, если нет уверенности в оригинальности?

На сколько преимущество в цене перекрывает принесенные убытки?

Обратится ли клиент еще раз?

Будут ли от покупателя дальнейшие рекомендации?

Что взамен может предложить официальный представитель?

  • Подтвержденная оригинальность предлагаемой продукции - прямые поставки непосредственно от производителя.
  • Официальная гарантия. Гарантийные обязательства на предлагаемую продукцию подтверждены не только продавцом, а и производителем, в том числе.
  • Возможность оперативного предоставления необходимого оборудования на замену вышедшего из строя, до выяснения причины. При таком решении нет необходимости в остановке предприятия или каких-либо производственных процессов из-за возникновения непредвиденных обстоятельств.
  • Гарантия поставки продукции. Установленная периодичность поставок со склада производителя на склад официального представителя позволяет планировать и обсуждать сроки поставки, удобные для покупателя.
  • Гибкие финансовые условия сотрудничества. Благодаря активному и тесному взаимодействию официального представителя с производителем, возможны различные финансовые варианты партнерства, выгодные для покупателя.
  • Возможность поддерживать в постоянном наличии необходимую покупателю продукцию. Реализуется, благодаря налаженной логистике между производителем и складом и наличию достаточных складских площадей.
  • Опыт использования предлагаемой продукции, наличие большой технической базы.
  • Благодаря активному сотрудничеству непосредственно с производителем, есть возможность отправлять и получать оперативную обратную связь от производителя по различным техническим вопросам.

Обобщить и подытожить вышесказанное можно следующей таблицей:

Преимущество

Официальный представитель

“Серый дилер”

Стоимость продукции

+-

+-

Оригинальность продукции

+

-

Официальная гарантия

+

-

Оперативная замена продукции

+

-

Гарантия поставки продукции

+

-

Гибкие финансовые условия

+

-

Постоянное наличие

+

-

Техническая поддержка

+

-

 

Думаем, у каждого найдется еще не один десяток причин, чтобы работать с тем или иным поставщиком.

Надеемся, данная статья поможет Вам принять верное, взвешенное решение.

Выбор, конечно же, всегда остается за Вами.


Мы ценим Вас!

С уважением,  команда "ЗЕМИК СНГ",

www.zemicusa.info

Для получения каталога укажите нам Ваши данные, мы свяжемся с Вами для уточнения.